PAIEMENT / REMBOURSEMENT

1. Quels sont les modes de paiement que je peux utiliser ?

Nous vous proposons 5 modes de paiement :

- VISA

- MASTERCARD

- PAYPAL

- AMERICAN EXPRESS

- CARTE DE CREDIT PRINTEMPS

Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisée Ogone, leader en Europe des transactions sur Internet.

PayPal est un moyen de paiement en ligne, simple et sécurisé. Paypal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos coordonnées bancaires lors de la transaction. Vous réalisez vos achats en saisissant uniquement votre email et votre mot de passe Paypal. 

Les modes de paiement non acceptés : nous n'acceptons pas les règlements par mandat, par chèque ou contre-remboursement.

2. Quand serai-je débité ?

Si vous avez réglé votre achat par carte bancaire, le débit du montant de votre commande est effectué à l’expédition de votre colis. Ainsi, si pour une raison quelconque nous ne pouvions vous envoyer l’un des articles commandés, nous ne prélèverions pas son montant sur votre compte bancaire. 

Si vous avez choisi Paypal comme mode de paiement, vous serez débité immédiatement avant l’expédition de votre commande. Ainsi, si pour une raison quelconque nous ne pouvions vous envoyer l’un des articles commandés, nous recréditerions son montant sur votre compte Paypal. Ne vous inquiétez pas, les remboursements Paypal s’effectuent  entre 24 et 48 heures.

3. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois les articles réceptionnés par nos soins et acceptés (selon la charte de qualité disponible dans la rubrique : Retour & Echange), votre remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 7 jours qui suivent la réception de votre colis dans nos entrepôts.

Dans l'éventualité où ce remboursement serait plus long, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque.

Dans le cas où vous nous retournez qu’une partie de votre commande, le montant de la valeur de vente du ou des articles retournés vous sera crédité sur votre compte bancaire.

Dans le cas où vous nous retournez la totalité de votre commande,  il vous sera crédité sur votre compte bancaire le montant de votre commande + les frais de livraison que vous avez payés initialement.

4. J‘ai retourné un article et le remboursement n’a pas été effectué correctement. Pourquoi ?

Nous sommes sincèrement désolés si nous avons commis une erreur concernant votre remboursement. Nous vous invitons à le signaler rapidement à notre service clientèle 09 70 80 98 05, qui s'efforcera de traiter votre demande dans les plus brefs délais.