Vous n'avez aucune démarche à faire pour vous inscrire au programme de fidélité. En effet, dès votre première commande sur Citadium, vous devenez membre Citadium Addict et cumulez des points.
Chaque achat effectué sur Citadium est récompensé par des points. 1 euro d'achat = 1 point. Tous vos achats effectués aujourd'hui et au cours des 6 derniers mois sont comptabilisés dans votre solde de points.
Attention toutefois, si vous procédez à un retour votre solde de points sera automatiquement mis à jour en conséquence (débit).
Les points se cumulent automatiquement lors de chaque commande. 1 euro d'achat = 1 point.
Vos points s'incrémentent sur votre compte dès le lendemain de l'expédition de votre commande.
Le changement de statut se fait automatiquement, vous n'avez aucune démarche à faire. Votre remise se calculera en fonction du nombre de points et donc de votre statut à date.
Attention toutefois, si vous procédez à un retour votre solde de points sera automatiquement mis à jour en conséquence (débit).
Quels sont les avantages et remises associés à Citadium Addict ?
Les points vous permettent de bénéficier de nombreux avantages:
1. entre 300 et 499 points, vous devenez membre Privilège et bénéficiez:
> d'une réduction immédiate de 5% sur toutes vos commandes de prêt à porter, valable toute l'année hors période de soldes, ventes privées et autres promotions
> d'un accès aux offres privées en avant-première,
> des tarifs préférentiels pour la livraison Chronopost et colissimo internationale,
2. plus de 500 points, vous devenez un membre premium et bénéficiez:
> d'une réduction immédiate de 10% sur toutes les commandes de prêt à porter, valable toute l'année hors période de soldes, ventes privées et autres promotions
> d'un accès aux offres privées en avant-première,
> des tarifs préférentiels pour la livraison Chronopost, colissimo, la livraison VIP & Chrono Rdv.
Où renseigner ma remise fidélité ? et à quel moment ?
La remise fidélité s'applique automatiquement dans le panier si vous êtes éligible. Vous n'avez aucun code à insérer ni aucune manipulation à faire.
Le montant de la remise apparaît systématiquement à condition de ne pas bénéficier déjà d'une autre remise.
*Attention les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours et notamment les soldes, cependant votre solde de points s'incrémente durant ces périodes et vous permettront donc de conserver votre statut.
Où visualiser mon montant de points acquis et la remise associée ?
Le montant des points est visible depuis votre espace personnel, "mes avantages" - "mon solde de points". La remise s'appliquera directement dans votre panier et vous la verrez s'afficher.
Vous avez également la possibilité de consulter votre solde en vous rendant dans votre espace personnel, une fois identifié(e), rendez vous dans la rubrique mes avantages et cliquez sur "mon solde de points".
Afin de bénéficier des réductions liées vos points, il faut impérativement être connecté(e) à votre compte Citadium.
Une fois identifié(e), la réduction fidélité se calcule automatiquement dans votre panier.
Attention, les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours et notamment les soldes, cependant votre solde de points s'incrémente durant ces périodes et vous permettront donc de conserver votre statut.
Si vous constatez que le montant de la réduction fidélité qui doit s'appliquer ne correspond pas à ce que vous attendiez c'est qu'une remise est déjà appliquée dans votre panier.
En effet, une remise marque liée à une offre commerciale est déjà appliquée.
Attention les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours et notamment les soldes, cependant votre solde de points s'incrémente durant ces périodes et vous permettront donc de conserver votre statut.
