Paiement

paiements sécurisés

Nous nous engageons sur la sécurité de paiement de vos transactions bancaires. Citadium a adopté la solution de paiement 100% sécurisé du Crédit Mutuel CYBERMUT, qui permet de protéger toutes les informations que vous nous communiquez et vous garantit la confidentialité et la sécurité de chaque transaction.

QU'EST-CE QUE LE PAIEMENT PAR CARTE PRÉ-ENREGISTRÉE OU COMPTE PAYPAL PRÉ-ENREGISTRÉ ?

Mémorisez votre carte ou votre compte Paypal en toute sécurité et commandez en toute tranquillité !

Lors de votre paiement Citadium vous permet d'enregistrer vos coordonnées bancaires/compte paypal en toute sécurité : ces informations sont chiffrées sur votre ordinateur puis transmises sous forme inintelligibles à destination de serveurs seuls capables de les déchiffrer. Les autorisations et données sont alors vérifiées auprès de votre banque/paypal afin d'éviter les abus et les fraudes.


En quelques mots :

  • Les partenaires de Citadium vous garantissent la sécurité de vos coordonnées bancaires.
  • Citadium n'a pas accès à vos données bancaires.
  • Un code personnel vous est demandé avant chaque paiement pour confirmer l'authenticité de votre demande.

COMMENT UTILISER UN AVOIR OU UNE CARTE CADEAU ?

Vous avez la possibilité de régler votre commande avec une carte cadeau Citadium ou un avoir valable sur notre site.


Pour utiliser votre avoir ou carte cadeau :

1/ Vous devez vous créer un compte et être connecté pour pouvoir utiliser votre carte cadeau ou votre avoir.

2/ Faites votre shopping sur Citadium

3/ Sur la page de paiement, cliquez sur « Je bénéficie d'une carte cadeau » ou « J'utilise mes bons d'achat / avoirs »

4/ Saisissez votre code d'activation dans le cas d'une carte cadeau.


À savoir :

  • Votre carte cadeaux peut être utilisée en plusieurs fois.

Si le montant de votre achat est inférieur au montant disponible sur votre carte cadeau ou votre avoir, le différentiel sera de nouveau disponible sur votre carte cadeau ou votre avoir. Votre carte cadeau ou votre avoir vous sera alors de nouveau proposée sur la page « mon paiement sécurisé » lors de votre prochaine commande et sera également disponible dans votre espace personnel depuis l'onglet « mes bons d'achats ». Dans le cas contraire, vous pourrez compléter votre paiement avec un autre moyen de paiement, un autre avoir ou une autre carte cadeau Citadium.

  • La carte cadeau est valable 1 an à compter de la date d'achat.
  • L'avoir est valable 6 mois à compter de la date de création.
  • La carte cadeau et l'avoir sont deux moyens de paiement cumulables.
  • La carte cadeau est uniquement valable sur l'e-shop www.citadium.com. Elle n'est pas utilisable dans les magasins Citadium.
> Pour plus d'informations, consultez notre FAQ